Reaktion auf AUTO BILD-Bericht / Kostenlose Reparatur frostgeschädigter Türecken bei Golf V und Jetta
VW repariert frostgeschädigte Türecken beim Golf V und dem darauf basierenden Jetta auf Kulanz. Damit reagiert der Autohersteller auf einen Bericht in AUTO BILD vom 29. Januar dieses Jahres, in der die fehlende Kulanzbereitschaft bei Frostschäden bemängelt wurde. Die Kosten für die Reparatur würden vollständig übernommen, „wenn der Schaden eindeutig auf dieses Phänomen zurückzuführen ist und es keine Vorschädigungen in dem betroffenen Bereich gab“, so VW-Sprecher Jochen Grüten gegenüber AUTO BILD (Heft 5, Erscheinungstermin 5. Februar 2010)…
Hintergrund: Durch Eisbildung im Hohlraum zwischen den vorderen Türen und Radhäusern können bei Golf V und Jetta Türecken und Kotflügel beschädigt werden. Bislang wurde ein großer Teil der Kulanzanträge abgelehnt – mit der Begründung, es liege ein Verschulden des Fahrers vor, oder die Anschluss-Garantie greife nicht.
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